Di One Win, privasi anda bukan sekadar formaliti undang-undang – ia adalah tanggungjawab moral kami kepada setiap pemain yang mempercayakan maklumat mereka kepada kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda.
Ringkasan perlindungan yang anda dapat sebagai ahli One Win
SSL 256-bit & AES-256 untuk semua data
Data anda tidak dijual kepada mana-mana pihak
Mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia
Kata laluan dan data kewangan tidak pernah didedahkan
Anda boleh semak dan pinda data anda bila-bila masa
Minta pemadaman data dengan menghubungi sokongan
Enam tunjang utama komitmen privasi One Win kepada setiap ahli Malaysia:
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan One Win dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan 256-bit – standard yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia.
TLS 1.3 + AES-256Dasar Privasi One Win direka dan dikemas kini selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Hak anda sebagai subjek data dihormati sepenuhnya mengikut undang-undang tempatan.
PDPA 2010Data kewangan anda – termasuk rekod deposit melalui Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay – disimpan dalam persekitaran pelayan yang terasing dan berbeza dari data operasi umum syarikat.
Asingan PenuhHanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data peribadi ahli, dan hanya pada tahap minimum yang diperlukan untuk menjalankan tugas mereka. Semua akses dicatat dan diaudit.
Prinsip MinimumSekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang memberi kesan kepada akaun anda, One Win akan memberitahu anda dalam masa 72 jam melalui e-mel berdaftar anda.
72 Jam NotisSistem keselamatan One Win menjalani audit bebas sekurang-kurangnya sekali setahun. Penemuan audit diambil tindakan segera untuk memastikan perlindungan data sentiasa bertaraf semasa.
Audit TahunanDasar Privasi ini diterbitkan oleh One Win Sdn. Bhd. ("One Win", "kami") dan menjelaskan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan, penyimpanan, dan perlindungan data peribadi anda apabila anda menggunakan platform pertaruhan sukan dan kasino online kami di One Win.
Kami komited untuk melindungi privasi setiap ahli yang mendaftar dan bermain di One Win. Kepercayaan anda adalah aset paling berharga kami, dan kami tidak akan sekali-kali mengambil remeh tanggungjawab ini. Sama ada anda baru mendaftar untuk menggunakan perkhidmatan kami bagi bertaruh pada Liga Super Malaysia atau EPL, bermain blackjack live, atau mencuba e-sukan – privasi anda sentiasa menjadi keutamaan.
Dengan menggunakan platform One Win, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama dengan Terma & Syarat One Win. Dalam kes percanggahan antara kedua dokumen berkaitan privasi, Dasar Privasi ini adalah yang diutamakan.
One Win hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan cekap. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, nombor MyKad/pasport | Pengesahan KYC, pencegahan penipuan |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon Malaysia, e-mel | Komunikasi akaun, OTP, notifikasi |
| Data Kewangan | Rekod deposit/pengeluaran, e-wallet | Pemprosesan transaksi, audit |
| Data Aktiviti Platform | Sejarah taruhan, pilihan permainan | Penambahbaikan perkhidmatan, sokongan |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar | Keselamatan, pencegahan penipuan |
| Data Kuki | Sesi log masuk, keutamaan bahasa | Pengalaman pengguna yang lebih baik |
Secara Langsung Daripada Anda: Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran akaun, semasa mengemukakan dokumen KYC, semasa menghubungi sokongan pelanggan, atau semasa mengisi borang maklum balas.
Secara Automatik: Data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, dan pola penggunaan platform dikumpul secara automatik apabila anda menggunakan perkhidmatan One Win.
Daripada Pihak Ketiga: Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat daripada pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, atau Boost untuk mengesahkan transaksi anda.
Melalui Kuki dan Teknologi Serupa: Kuki dan pixel penjejak digunakan untuk memahami cara anda menggunakan platform kami dan meningkatkan pengalaman anda. Butiran lanjut dalam Seksyen 6.
One Win menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kami. Kami tidak pernah menggunakan data anda untuk tujuan yang anda tidak setujui.
Pengurusan Akaun: Untuk mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun One Win anda. Ini termasuk proses KYC, pengesahan nombor telefon Malaysia, dan penyelenggaraan keselamatan akaun.
Pemprosesan Transaksi Kewangan: Untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, FPX, Boost, dan ShopeePay; serta pengeluaran ke akaun bank atau e-wallet anda dengan selamat dan tepat.
Penyediaan Perkhidmatan Pertaruhan: Untuk menawarkan pengalaman pertaruhan yang diperibadikan – mengesyorkan liga yang mungkin anda minati, memaparkan odds terkini untuk perlawanan bola sepak Liga Super Malaysia atau EPL, dan menyediakan paparan rekod pertaruhan anda.
Pencegahan Penipuan: Untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun, penyelewengan bonus, pengubahan wang haram, dan sebarang aktiviti yang melanggar Terma & Syarat One Win.
Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan deposit, makluman keselamatan, pemberitahuan perubahan dasar, dan respons kepada pertanyaan sokongan pelanggan. Komunikasi ini bukan pemasaran dan tidak boleh ditolak.
Komunikasi Pemasaran (Dengan Persetujuan): Dengan persetujuan anda, kami menghantar maklumat tentang promosi One Win, bonus baharu, tawaran khas sempena acara sukan utama, dan kemas kini produk. Anda boleh berhenti menerima e-mel pemasaran pada bila-bila masa melalui pautan berhenti langganan.
Pematuhan Undang-undang: Untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai kepada One Win, termasuk PDPA 2010, undang-undang anti pengubahan wang haram (AMLA), dan arahan daripada pihak berkuasa berkaitan.
One Win tidak membuat keputusan automatik sepenuhnya (tanpa campur tangan manusia) yang memberi kesan material kepada anda berdasarkan pemprosesan data, kecuali untuk pengesahan KYC automatik yang standard dalam industri. Anda berhak meminta semakan manusia terhadap sebarang keputusan automatik yang mempengaruhi akaun anda.
One Win tidak pernah menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Kami hanya berkongsi data dalam situasi terhad berikut:
Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Untuk memproses transaksi anda, maklumat yang diperlukan dikongsi dengan pembekal seperti Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan bank-bank seperti Maybank dan CIMB. Pembekal ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Pembekal Teknologi Platform: Penyedia perisian permainan, infrastruktur awan, dan alat keselamatan yang digunakan oleh One Win mungkin memproses sebahagian data anda sebagai sebahagian daripada perkhidmatan yang mereka berikan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat.
Pihak Berkuasa Undang-undang: One Win wajib mendedahkan data apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang Malaysia. Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang permintaan sebegini kecuali dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.
Dalam Kes Penstrukturan Semula Perniagaan: Jika One Win terlibat dalam merger, pengambilalihan, atau penjualan aset, data ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan hak-hak anda kekal terpelihara.
Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi ahli One Win mesti menandatangani Perjanjian Pemprosesan Data (DPA) yang memastikan mereka mematuhi standard perlindungan data yang sama atau lebih tinggi daripada yang kami terapkan.
One Win melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda selamat pada setiap masa.
Walaupun One Win mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang 100% sempurna. Anda juga bertanggungjawab menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat, mendayakan 2FA, dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun.
One Win menggunakan kuki dan teknologi penjejak serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
| Jenis Kuki | Status | Tujuan | Tempoh |
|---|---|---|---|
| Kuki Penting | Log masuk sesi, keselamatan CSRF, keutamaan bahasa | Sesi / 30 hari | |
| Kuki Analitik | Memahami cara anda menggunakan platform untuk penambahbaikan | 12 bulan | |
| Kuki Fungsian | Menyimpan keutamaan anda, paparan odds pilihan | 6 bulan |
Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda. Mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform One Win.
One Win tidak menggunakan kuki iklan pihak ketiga atau pixel penjejak media sosial yang mengumpul data rentas laman web tanpa pengetahuan anda.
Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh One Win:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Permintaan diproses dalam 14 hari bekerja.
Jika data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Hubungi sokongan One Win dengan bukti sokongan.
Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda sementara pertikaian diselesaikan.
Anda boleh membantah penggunaan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau e-mel.
Dalam situasi tertentu, anda boleh memohon pemadaman data. Sila ambil perhatian had undang-undang yang mewajibkan kami menyimpan rekod tertentu.
Jika anda berpuas hati respons kami tidak memuaskan, anda boleh mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi kami melalui e-mel support@onewin-jit.com dengan subjek "Permintaan Hak Data" dan nyatakan hak yang anda ingin gunakan beserta pengesahan identiti anda. One Win akan merespons dalam masa 14 hari bekerja.
Data Akaun Aktif: Selagi akaun One Win anda aktif, kami menyimpan semua data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan cekap.
Selepas Penutupan Akaun: Rekod kewangan dan transaksi disimpan selama 7 tahun selepas penutupan akaun mengikut kewajipan undang-undang AMLA. Data yang tidak diperlukan untuk tujuan undang-undang akan dipadam selepas 12 bulan.
Log Keselamatan: Log teknikal berkaitan keselamatan disimpan selama 24 bulan untuk tujuan penyelidikan insiden dan pencegahan penipuan.
Data Pemasaran: Maklumat yang digunakan untuk komunikasi pemasaran akan dipadam dalam masa 30 hari selepas anda menarik balik persetujuan anda.
One Win beroperasi terutamanya di Malaysia dan mengutamakan penyimpanan data dalam pusat data yang terletak di Malaysia atau rantau Asia yang mematuhi standard perlindungan data yang setara.
Dalam kes di mana data perlu dipindahkan ke luar Malaysia (contohnya untuk sokongan teknikal daripada pembekal perisian antarabangsa), One Win memastikan perlindungan yang mencukupi melalui perjanjian kontrak standard atau dengan memastikan penerima berada di negara yang diiktiraf mempunyai tahap perlindungan data yang setara.
Data kewangan sensitif seperti rekod transaksi deposit melalui DuitNow, Touch 'n Go, atau FPX sentiasa disimpan dalam persekitaran yang diperakui dan tidak pernah disimpan di luar kawasan yang dikawal ketat.
Platform One Win adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Jika anda percaya bahawa kami telah mengumpul data daripada individu di bawah umur, sila hubungi kami dengan segera di support@onewin-jit.com dan kami akan mengambil tindakan segera untuk memadamkan data tersebut.
One Win berhak meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam undang-undang, teknologi, atau amalan perniagaan kami. Pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.
Kesinambungan penggunaan platform One Win selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang dipinda. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini mencerminkan versi terkini dasar ini.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara One Win mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Kami komited untuk melindungi privasi anda mengikut standard tertinggi. Dengan enkripsi SSL 256-bit, pematuhan PDPA 2010, dan dasar tanpa jualan data, anda boleh bermain di One Win dengan aman dan yakin.
Daftar sekarang dan nikmati pengalaman pertaruhan yang selamat, adil, dan menyeronokkan.